Restituzioni
Acquistare un ricambio è una scelta tecnica.
Per questo Redpoint ti offre una procedura di restituzione chiara, semplice e senza ambiguità, nel rispetto delle normative vigenti.
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni.
Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai prodotti acquistati come consumatore finale.
Condizioni per la restituzione
Per poter effettuare il reso, il prodotto deve:
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essere integro e non installato
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essere restituito nella confezione originale, completa di tutti gli accessori
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non presentare segni di utilizzo, montaggio o danneggiamento
I ricambi installati o utilizzati non possono essere accettati come reso.
Costi di restituzione
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Le spese di spedizione di andata e di ritorno non sono rimborsabili
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I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente
Questa condizione è necessaria perché ogni ricambio viene testato singolarmente prima della spedizione.
Come richiedere una restituzione
Per avviare una richiesta di reso:
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Contatta il servizio clienti Redpoint entro 14 giorni dalla consegna
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Indica il numero d’ordine e il prodotto da restituire
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Attendi le istruzioni per la spedizione del reso
Le richieste non autorizzate o inviate senza contatto preventivo non verranno accettate.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto:
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il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni
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il rimborso riguarda solo il valore del prodotto, escluse le spese di spedizione
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il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’ordine
Ridurre il rischio di errore
Per evitare resi inutili, Redpoint mette a disposizione:
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verifica compatibilità guidata
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schede tecniche complete
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assistenza tecnica dedicata prima dell’acquisto
Il nostro obiettivo è aiutarti a scegliere il ricambio giusto al primo tentativo.